Garantia de pagamento pré-revisão de equipamentos ou produtos

Garantia de pagamento pré-revisão de equipamentos ou produtos

Serviço de revisão de equipamentos de impressão e outros produtos.

Esta é uma garantia de pagamento.

Explicação:

Se solicitar que revisemos um produto porque considera que apresenta algum defeito ou mau funcionamento de fábrica, mas tivermos a certeza de que o produto não apresenta tal defeito ou mau funcionamento de fábrica, oferecemos-lhe a possibilidade de nos enviar o produto para revisão. Se estiver certo, devolveremos este pagamento e também os custos de envio do produto. Mas se estivermos certos em afirmar que não existia tal defeito de fábrica nem mau funcionamento, cobraremos a mão de obra da revisão do produto, no valor de 82 € IVA incluído.

Como deve proceder se desejar que revisemos o seu produto?

Faça o seguinte:

1) Efetue o pagamento deste serviço.

2) Envie o produto em questão para os nossos armazéns. (A morada encontra-se abaixo).

3) Receberemos e iremos inspecioná-lo detalhadamente, de acordo com o que nos indicou no serviço de assistência técnica ou no ticket de contacto.

4) Faremos um diagnóstico, gravaremos e enviar-lhe-emos um vídeo com o resultado da nossa inspeção.

5) A) Caso estejamos certos, cobraremos os custos de mão de obra e faturaremos esse conceito. Deixaremos o produto no armazém por um período máximo de 30 dias para que envie a sua empresa de transporte para recolhê-lo e levá-lo para a sua residência.

5) B.1) Caso você esteja certo, devolveremos a garantia de pagamento pré-revisão e também reembolsaremos os custos de envio que você teve de pagar na fatura (com um limite máximo de 150% dos custos de envio da compra que você fez desse produto).

6) B.2) Caso você esteja certo, repararemos o produto ou o substituiremos por um novo relacionado ao produto que você comprou. E o enviaremos sem nenhum custo para você.

Informação:

Não sabemos exatamente o que aconteceu ao produto nem o uso que o utilizador lhe deu, para podermos dar uma resposta assertiva e conclusiva, é necessário ter a impressora ou o produto em questão nas nossas instalações. Para isso, deve embalar o produto tal como o recebeu e conforme indicado no conteúdo digital.

Estes 82 € cobrem apenas uma garantia de pagamento para a revisão e deteção do problema. Não cobrem peças nem substituições.

Deve cobrir os custos de envio até às nossas instalações e de devolução das nossas instalações para a sua morada e será responsável pelo estado de chegada e devolução do equipamento; por isso, sugerimos que faça um seguro do envio. Sugerimos que faça o envio com a CTT, GLS ou Correios.

Para tal, deverá enviar a impressora ou o produto de forma a que chegue às nossas instalações nas 72 horas (3 dias) úteis seguintes ao pagamento deste serviço.

Assim que o equipamento chegar às nossas instalações, num prazo urgente de 24 horas úteis, dar-lhe-emos uma resposta sobre a possível avaria. Sobre os possíveis motivos, causas e possíveis soluções.

Para aceitar e efetuar o pagamento apenas através de cartão bancário ou de crédito.

Informamos antecipadamente que nenhuma garantia cobre uso indevido, as garantias cobrem apenas defeitos de fábrica.

Depois de efetuar o pagamento para REVISÃO, poderá enviar o produto.

Endereço para envio:

TintaCISS

Avda. Fernando León nº 28 bajo A.

12120 Lucena del Cid (Castellón)

Telefone: 640560115